中国管理咨询行业的现状(2008-12-15 20:12:29)
近年来,接触了很多的咨询顾问公司,大大小小有几十家,山东的、广东的、上海的、北京的、台湾的,都有。有人说,目前的咨询行业良莠不齐,江湖郎中有之,自以为是的半瓶子醋有之,神汉巫婆类的混混有之,当然,也不乏高手。
前两年,咨询界在北京开会,会议弥漫了迷茫的气息,大家一直有一个困惑,在咨询界,成功的案例有之,失败的案例也很多,大家迷茫在项目的实施和实施之后,很多企业当初实施时候,非常成功,可是后来,咨询公司一走,企业就又恢复到原来的状况,改观后的效果缩水了。这是咨询界的一大迷茫,也是因为这样的原因,使得咨询界走入了一个低谷。咨询界走入低谷的另一个原因当然就是直接失败的案例。很多公司本来签了一个大的项目,可是都不了了之了,咨询公司收不回应得的款项不说,咨询企业还表现出不满意。
从华易的角度来说,事情的迷茫是必然的。因为咨询公司和企业之间的问题和位置没有得到根本解决,所以这些问题的出现是比较普遍的。
华易公司2001年一踏入咨询行业的时候,还是非常小的公司,因为这些人的责任心的缘故,从不抛弃客户,要的就是客户的认可和满意,甚至为此付出代价也未尝不可;久而久之,就形成了华易的目前的业务模式——管家式企业咨询服务。
所谓管家式咨询服务,就是中国特色的企业外包服务。华易的咨询师不称为咨询师,而是企业管家。华易派其管家进入企业实操,团队制定方案,管家带领实施,可以在企业内任实职,系统性地完成好任务,培养好企业人员,在规定的时间内,达到合同的约定和效益的提升,然后管家离开企业,交给企业一个井井有条、装备完好的家。此后,管家还要定期给企业服务,以维持效果和前行的动力。比如:某某企业销售搞的不好,华易可以签订承包合同,将销售公司承包过来,在承包期内完成公司的任务,完成销售体制的建设和体系的建设,并带领销售人员作业,培养公司营销人员。实施一段时间,再交给原公司。
华易的管家式咨询比较符合中国目前的国情。同时,也显示了华易对自己能力的信心所在。今年华易的年会,就指出了本文开头提到的咨询师失败的一个最大原因,咨询公司的方案是作为一个系统的方案提出的,可以看做0点,而在实施时,第一步就已经改变了系统,那么第二步应该从第一步的基础上去做,而不是从0点看方案。还有另外一个失败的很大的原因,就是咨询方案各系统内的匹配问题,仅仅抱着几条先进的理论和操作模板是不行的,一切基于现实的条件,而不是模板。
华易近来推出了六段咨询——插件式管理系统。以期快速发现和解决企业问题,扩大管家队伍。经过十几年的研究和积累,华易的理论体系得到了非常大的丰富。在华易公司经手的业务中,近7年来,没有一个失败的案例。用华易管家的话说就是——从未失手。
真是庆幸,我能接触到华易,和华易这群有责任感,事业心的管家们,也庆幸我能够加入他们。这样一个团队,是攻无不克、战无不胜的。