个性化
微软公司的MSN网站有很多数字音乐台,在这里,你可以完全感觉到个性化的消费是什么样。打开你的IE6.0浏览器,点击上面标准按钮的“媒体”,再进入MSN Music主页,只要你是注册用户,你就可以选择你想听的音乐。这里分了几种类别,一种是按音乐的风格来分,比如爵士乐、流行乐、摇滚、古典、电子乐等,还有一种是按音乐内容,比如关于爱情的、最热门的、公共场所适合的、私人场合适合的,甚至还有关于吃的、关于喝的。
打开一个电台后,开始一首接一首播放。比如我喜欢电子乐,选择一个这方面的电子,那么所有播放的都是电子乐,在这里,假如我喜欢电子乐,选择一个这方面的电台,那么所有的播放的都是电子乐,在这里,假如你对某一种电子乐感兴趣如Trance、House或者Techno,还可以进一步选择。而如果你听到了一首喜欢的歌曲,比如ATB的某个作品,你还可以点击该曲标题下面的“与此听起来类似的歌曲”此后你就进入了一个全是与这个曲子感觉类似的音乐台,比如你可以听到ATB的其它作品,也可以听到与他作品风格差不多的Fred Jorio或者Paul van dyk的作品。
如果你对某个曲子比较偏爱,可以点击歌曲下面的“添加到我喜欢的歌曲集中”。今后登录完就可以直接进入这个文件夹。如果你愿意付费的话,就可以把你喜欢的各个歌曲完全下载下来了。
这种“个性化”的消费方式给人带来的体验是非常不错的。可以说,是你自己在一步步地发现和设计自己喜欢的产品。
与此类似,海尔网站上有一个栏目叫“产品定制”,在这里,你可以自己设计想要的产品。比如冰箱,你可以选择自己想要的颜色,也可以多加上一个除味保鲜器,或者多要一个独立蛋盒,还可以选择不同材质的门体或侧板,还有搁物架的颜色、电源线的长度等。这样,只要多付一些费用,你就可以得到一个符合你个性需求的冰箱了。
个性化消费也是在“小康”之后的一种生活方式,此时人们不仅衣食无忧,生活品质也达到相当的阶段,消费本身成为一种释放自己个性的方式。不仅要求产品的品质非常优秀,更要求它们符合个人的喜好。
关注“后小康”
虽然从国家经济统计的角度来看,还有一部分人没有完全过上小康生活,但是今后5到10年中,这一社会目标将会实现。不过,这对于消费趋势的推动者-----企业来说,已以不再重要。因为他们锁定的消费主力军是已以实现小康的,以及生活更好的阶层。
按照市场规律,企业的产品和服务总是比消费现有的消费意识提前一步。既然大部分人已以实现小康,那么今后企业的重点目标是针对小康生活中的中、高端人群,企业会按“精致化”和“个性化”的消费方式引导消费者。那么,“精致化”和“个性化”必然会成为今后市场消费的主流趋势。
这意味着什么?这意味着目前我们正处于一个大变革的时期,从微观的角度来看,就是:我们的消费方式、生活方式即将发生质的变化。这种消费趋势显然已以不能用“小康”来形容了。在这里,我们暂且称作“后小康”吧。
发生这种变化的根本原因是居民生活水平的整体性提高,而推动这一变化的是企业追求利润最大化的秉性。
在“小康时代”,由于消费者对价格非常敏感,使得各企业在保证产品质量的同时,把价格一降再降,有的企业在偿到了降价的甜头后,对这一策略乐此不疲,反而使得同行企业甚至整体行业陷入价格战的恶性循环之中。市场上,产品同质化严重,全国范围内的重复建设层出不穷,低水平的竞争导致国内企业难以涌现出一批在国际上打得响的品牌。
然而在“精致化生活”和“个性化生活”阶段,价格已以不是消费者所关心的关键因素了,他们更加在意产品的品质、消费体验以及个性化。这样,企业不仅可以从价格中获得一部分种润,还可以从给消费者提供的附加价值中得到合理的利润。此时企业之间的竞争也开始转向多个方面。TCL手机一上市就定位于中高端消费群体,长虹开始大力推广背投彩电,表面上看,他们似乎冒了很大的风险,但是市场的表现说明他们的这种“突围”已以获得成功,这种战略行动是适时的。