企业针对哪些问题,何种情况下该请医生---管理咨询公司,主要可分为三种情况:
1、利用专业优势解决问题:福州有一家中外合资企业,总经理是台湾人,哈佛的MBA,其手下也是一批职业经理人。照理说,企业碰到的各种管理问题他们都有能力解决。但该公司每年都要花大量预算请管理顾问来公司进行诊断、咨询及培训。请顾问公司,说穿了是利用专业分工的优势。管理的职业化要求对管理人员进行职业培训,成为职业经理人,而管理的专业化可以交给专业的管理咨询公司来做---管理外包或者外部寻源。这样,职业经理人可以集中精力完成其主要职责,即调配企业的资源来达成目标。而管理咨询顾问利用他们的专业知识、经验以及咨询公司的知识库,与企业管理人员配合,发挥各自的优势,从而更快、更好地解决企业的实际管理问题。
2、着眼于外脑的开发和利用:当代企业生产经营涉及的知识面广、学科多,任何企业的领导人员都不可能是万能的,什么都懂,他可能是某一个或某几个方面的行家,但对其他方面的管理可能知之不多,缺乏某种关键的知识和技能。在公司内部并不具备所需要的人才和相关的组织经验,企业领导有了经营顾问,就可取其之长补己之短。这样,就可提高企业领导人员工作的有效性,使企业经营取得成功。管理咨询顾问应被视为企业外部的一种人力资源。咨询顾问不但可以通过项目来帮助企业解决问题,也可以象法律顾问一样为企业提出纯粹意义上的管理和决策咨询。
通常的做法是:企业通过了解、考察,聘请一些资深管理咨询专家作为企业的长期顾问,在遇到管理问题及需做出重大经营决策时,向顾问咨询。现在美国很多大公司甚至聘请管理专家加入董事会,参与公司经营决策。这种方式给企业带来的好处是:管理顾问长期与企业接触、磨合,更能贴近企业的实际提出咨询建议,有利于企业作出正确的管理和经营决策,而且管理顾问广泛了解的外部信息及其地位的客观性都是企业内部管理者所无法取代的。
3、借助外力引入新观念,推动管理变革:“自己抓自己的辫子爬不起来”,管理体系光靠职能部门推动是很难的,即使有老总的大力支持也难以奏效,应该借助外力----借助管理咨询公司来推动。管理咨询公司能将外部有生命力的新观念,以及行之有效的新方法,通过和企业上下的合作,引入企业内部。俗话说“外来的和尚好念经”。在管理咨询领域,“外来和尚”本身更加专业化而且可以专心“念经”,其次,老总可以借他们“念的经”把管理意图贯彻下去,而且各部门也不会象过去那样,认为是职能部门强加给他们的而加以抵触。
随着科学技术的发展,国内外出现不少新的管理理论和技术。这些新的科学管理是社会上具有共性的管理知识,如何判断这些理论和技术是否适用,并把适用的理论和管理技术转化成企业可操作、行之有效的管理方法,企业有了咨询顾问,就可较好地解决这个难题。企业顾问是科学管理的“研究员”。他们可以通过学习研究,判断哪些管理理论和管理技术适合本企业应用,并把这些适用的管理理论和管理技术转化成本企业可操作的管理方法。这样,新的科学管理理论和技术不断被吸收采用,转化成企业的生产力,从而加快企业管理现代化的步伐,并与国际管理接轨。
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