【摘 要】
《周易》是预测和决策科学，是中国古代管理科学。以科学的眼光来深入研究《周易》所包含的博大精深的信息容量和文化内涵，充分拥有这些信息并利用所掌握的信息来服务于企业管理工作，是大有裨益的。企业文化作为一种管理思想是要预防企业在运行中面临的问题，弱化或消除企业运行中的障碍，减小管理中的不可预知性，最大可能地预测组织行为或个体行为、以及行为所导致的最终结果。企业家在企业文化建设中充分运用易学体系，对于加强科学决策
《周易》是中华民族聪明智慧的结晶。国际《易经》学会主席成中英先生说：“《周易》是生命的学问，宇宙的真理，文化的智慧，价值的源泉。《周易》不仅是中国的，也是东方的，更是世界的；不仅是古代的，也是现代的，更是未来的。”易学的深层研究和广泛运用已经取得了较为可喜的成绩，这是有目共睹的。本文试从企业文化建设这一角度出发，结合企业管理实践，对易学体系在企业管理中的运用做一探索。
一、《周易》是预测科学和决策科学。
《周易》是中华民族当之无愧的瑰宝，是一部内蕴深邃的经典著作，是智慧的积淀，是关于预测和决策的科学。然而，新中国成立后，《周易》却被当成“封建迷信”、“唯心主义”、“伪科学”来加以批判讨伐。究其原因，主要有二：一是历史原因；二是认知落后的原因。
历史原因：当革命的洪流荡涤着旧中国的时候，腐朽政权就利用“人的命，天注定”来破坏我们党发动的群众工作。为了革命的需要，我们党提出了“自己的命运自己掌握”等正面宣传来揭穿反动势力利用“宿命论”来破坏革命的阴谋。新中国成立后，为了巩固新的政权，我国在制订法律时，又把“算命、算卦、看相、阴阳风水是封建迷信”写进了《刑事诉讼法》等法律、法规。这就是《周易》“封建迷信说”的历史原因。改革开放后，此类条文被相应取消。这也可以充分说明，我们党和国家已经认识到《周易》是中国传统文化的重要内容，是有科学道理的，是可以拿来研究、应用的。
认知落后的原因：现代科学的各个领域之间都是有着密切联系的，这不仅可以从理论上、实践上予以互相证明，而且可以通过实验、检验的方法来验证其科学结果。比如金属中含有的各种元素可以通过化学的方法进行定性、定量分析，也可以用物理的方法如光谱仪进行分析而得到各元素的准确含量。《周易》本身是一门高深的科学，是预测科学和决策科学，是人类的科学大纲。由于八卦、四柱等预测学的科学道理不仅深奥无穷，而且又具有超前预测、超前反映的功能，但因认知落后的原因，既无法从理论上证明其科学性，实践上对八卦、四柱所预测的准确结果又缺乏科学试验和检验的方法，所以一直戴着“封建迷信”、“唯心主义”、“伪科学”的帽子。2000年6月，国际人类生物遗传基因研究中心向世界公布了人类基因排序图，不仅揭开了人类生命天书的秘密，而且也从侧面有力证明了《周易》在阴阳五行、天干地支和破译人类生物遗传基因密码方面的科学预测和先知先觉。
建设中国特色社会主义，不能割断历史，不能脱离包含社会传统在内的国情和民情。优秀传统文化中蕴含着许多精华，可以直接、间接地为建设社会主义物质文明、政治文明和精神文明所利用或借鉴。让更多的人了解我国优秀传统思想文化，并从中吸取营养，这对于提高全民族的文化素质、增强民族自信心和凝聚力、振兴中华都有着不同寻常的意义。《周易》中的阴阳八卦符号和六十四卦的卦象、爻象，不仅是宇宙间万事万物的密码标志，而且是一个储存量极大的信息库。以科学的眼光来深入研究《周易》所包含的博大精深的信息容量和文化内涵，充分拥有这些信息并利用所掌握的信息来服务于我们的各项工作，运用《周易》开展科学预测和科学决策，坚持在应用的基础上予以系统总结，对于实现中华民族的伟大复兴是大有裨益的。
二、企业文化建设决定企业的发展方向
企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、经营思路、群体意识和行为规范的一种综合体，是企业共享的观念、信念、价值、行为准则和行为模式。企业文化基本上涵盖了企业精神、经营战略、经营宗旨、人才观念、指导思想、质量意识、质量方针、人际关系、职工教育等各个方面，其中最重要的是讲求经营之道、培养企业精神和塑造企业形象，即造就企业的“形”与“神”。企业文化有三个层次，即：表层文化，也就是物质文化；中层文化，也就是制度文化；深层文化，也就是精神文化。归根结底，企业文化是关于人的创造性与价值观的文化，也即如何发挥人的积极性与主动性，把企业的个体——人，融合为一个有机整体、并推动整体发展的艺术。
优秀的企业文化是无形的，就好比房间里的香味一样，不论你意识与否，只要你一走进去，就能闻到香味，而且立刻会被香味熏染。企业发展的最高境界是通过企业文化来实施管理。文化是企业发展的命脉和灵魂，决定着企业前进的轨迹和命运，企业唯一持久的竞争优势，就是适应经济发展规律、挖掘人的潜能的文化定位。
企业文化是决策层人格魅力和管理理念的集中体现。在企业文化建设中，企业家的个人魅力是占主导地位的。企业家有什么样的精神与素质，有什么样的襟怀与策略，就会有什么样的企业、员工和企业文化，企业就会朝什么趋势发展。作为企业家，必须汲取中外企业优秀的管理思路，更要充分挖掘本民族优秀文化的精华，以确定建设适合本企业的企业文化。因此，企业家的精神分辨力和价值取向成了企业文化建设的关键所在。
企业是人的联合体，人又是文化传播的重要载体，因此如何充分发挥人的价值是创建企业文化的首要问题。计划经济的失败，不仅仅是资源配置无效率，而且更缺乏有效的激励机制。没有激励就没有人的积极性，没有人的积极性，一切经济发展就无从谈起。
企业以人为本，人以精神为指导，理顺了人的心态，就抓住了企业发展的动力源。传统的中国哲学认为，天地之性人为贵。《周易·条辞传》曰：“天地之大德曰生”、“生生之谓易”，强调的就是人的价值和“生”与“变”的辩证关系。自强不息、生生不已，是人的主体精神，企业只有尊重人，发挥人的潜能与潜质，方能与时俱进。西方哲学家卡西尔说：“人的本质不依靠于外部的环境，而只依赖于给予其自身的价值。财富、地位、社会差别，甚至健康和智慧的天资，所有这些可能都无关紧要，惟一要紧的就是灵魂的意向、灵魂的内在态度，这种内在本性是不容扰乱的。”企业从这一角度对“人”的精神加以诠释，对于构建积极向上的企业文化有着极深的现实意义。
企业家在企业文化建设中所要做的，就是把员工主体与企业集体之间存在的需求一致性引导到同一轨道上来，建立一个把二者相互碰撞所产生的代价减少到最低限度的共同发展机制；就是在企业与人的发展之间寻找一个最佳结合点。
企业的一切活动都是围绕市场规律来展开的，而驾驭市场的主体是人——企业的员工，因此，追求升华人的价值最大化是企业文化建设的中心内容，也是企业发展的中心内容。升华人的价值与建立健康的企业文化、引导企业有序发展是相辅相成的，是互为因果的。所以说，企业文化是关于企业的价值观和发展目标的学问；充分发挥人的价值是企业文化建设的核心；企业文化建设则是企业持续健康成长的发动机，是企业永恒的武器，决定着企业的发展方向。
三、《周易》思想在企业文化建设中的运用
企业文化作为一种管理思想是要预防企业在运行中面临的问题，弱化或消除企业运行中的障碍，减小管理中的不可预知性，也就是要最大可能地预测组织行为或个体行为，以及行为所导致的最终结果。因此说，企业文化的核心是影响产生个体和组织行为的内在因素，即隐藏在个体和组织中的基本假设。《易经》包含了丰富的辩证观念与人生哲理，是关于预测、决策和趋吉避凶的科学。《易传》则将这些“术”提炼上升，成为哲学，即世界观和方法论。作为一门预测科学和决策科学，《周易》在企业文化创建中的运用往往会起到事半功倍的效果。下面结合企业管理经验，浅谈在《周易》思想运用中的一些个人体会。
1、关于科学决策。
《周易》说：“作事谋始。”人们在行动之初就要考虑需要做什么，怎样达到人的价值目标与客观规律的两相结合，在客观前提下实现主观目的，这就是决策。正确的决策依赖于正确的预测，预测得越充分，决策就越接近成功。
“周易”的“易”字告诉我们，世界是变化的，昨天与今天不同，未来与现在不同，变化的世界因此也就需要预测。但是“变”的现象依然是遵循规律来行事的，规律可以通过一定的方式和手段去把握、运用，这也说明人是可以去预测的。
《周易·系辞上》说：“易，无思也，无为也，寂然不动，感而遂通天下之故。”就是说，“易”包含着万事万物的规律，一旦发现、掌握了这些规律，就可以通晓天下之故，完成预测任务。也就是说，只要理性地发现与分析事物的规律，人们就可以依据规律进行科学的预测。
一个健康的开局是事业成功的一半，开篇不力，必将殃及全盘。创业初始忌讳的就是摸不清方向和规律，提出不着边际的理想和目标。这就要求我们在立业之初务必进行踏实的分析和定位，并对我们的前景进行客观预测。1992年，对于我来说是一生中做出重大决策的一年，我从政府机关主动要求到企业工作，而且当时企业只有区区几个人。基于家底薄弱、业务萧条的境况，我们根据当时的市场调研结果和企业业务水准分析，在谋篇开局时提出“三年打基础，五年创效益，十年争第一”的发展思路。创业之始，我们就开始计划打造自己的企业文化，教育员工要诚实、勤勉、坚韧、敬业、协作、创新，目的就是要通过稳健的发展来实现我们的长期目标。企业的发展历程也证明我们的预测是科学的、可行的、有根据的：我们只用了6年时间就取得了同行业全省第一的地位，并顺利进入全国百强企业行列，企业也从一个只有数人的小团队发展成为拥有数百员工的大群体。
1994年，震惊海峡两岸的“千岛湖”事件对旅游界来说无异于一场灾难。面对同行业普遍情绪低落的不利现状，我对整个事件进行了详细的分析：①事件促使旅游业认识到安全意识的重要性，促进大家加强安全工作力度，做到防微杜渐，这是旅游业的进步；②游客的好奇心理可能促使他们更加关注千岛湖，从而带动千岛湖成为新的热点；③千岛湖在事件发生后会更加重视提高服务质量、改善旅游环境。由此得出的结论是：凡事都有好坏转化的可能，所谓“祸兮福所倚”是也，千岛湖当时的不利极有可能转化成有利因素，成为另一个机遇的开始。如是，我们一方面继续关注千岛湖旅游的整改情况，一方面有意编排线路并主动与当地联系业务。事实的结果证明我们的预测和决策是正确的，因为保留了千岛湖地区的业务，在当年同行普遍亏损的状态下，我们实现了赢利。由此不难看出，运用《周易》原理对捕捉到的信息进行分析预测，有助于企业的科学决策，有助于指导企业应对瞬息万变的市场竞争。
2、关于以正示人。
成功的开局为创建企业文化奠定了基础，管理者在建设企业文化中的垂范作用，则往往是企业和企业文化得以薪传的关键要素，孔子说的“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”就是这个道理。
《易传·说卦》强调：“昔者圣人之作易也，将以顺性命之理，是以立天之道曰阴与阳，立地之道曰柔与刚，立人之道曰仁与义。”认为世上的任何事物都存在于天地人三才之中，也即要成功就要占据天时地利人和。企业发展之初要占据天时地利，企业在发展之中则要充分依靠人和。要充分赢得“人和”，管理者就必须率先垂范、身先士卒，做推动“人和”的表率。
《易经·系辞上》曰：天地之道，贞观者也。“贞观”也即“正观”，就是以正示人的意思。在企业的发展过程中，中国传统儒家文化倡导的“正己正人,成己成物”思想是一以贯之的。“己欲立而立人,己欲达而达人”、“己所不欲,勿施于人”、“躬自厚而薄责于人”等中国传统文化所提倡的忠恕之道、为仁之方、严于律己、宽以待人等要求，既是对全体员工的要求，更是对管理者的严格考验。提倡以身作则、率先垂范、身先士卒、推己及人的思维方式和工作方法,是营造健康企业文化的出发点。
在企业，领导的模范带头作用是非常重要的，领导的一言一行如为了工作坚持生病不住院、拔掉针头照常上班、出差和几个员工一起挤一间房等等，往往在无形中影响着企业的士气。形成这种氛围的背后就是管理者在日常管理中能够从一点一滴做起，不虚浮骄逸，能身先士卒，坚持以身作则，于临危之时能够振臂一呼带动员工吃苦受累，并将其作为一种操守和企业文化的一部分。
当然，任何一个组织对于其中的成员都要仁义并行。周敦颐说：“德，爱曰仁，宜曰义，理曰礼，通曰智，守曰信。”仁者爱人，行仁就要关爱他人；义者宜也，行义就是要按章办事，仁与义并用才能真正调动员工的积极性。所以管理者在以正示人的同时，也要积极强化企业的制度建设，时时处处牢记人本思想。人的本性是积极向上的，是热爱工作与创造的，只要给以适当的条件，满足他们的需要，就一定可以自觉地做好工作，这是企业家必须坚信的理念。在员工面前，管理者要懂得体贴关心员工，时时处处为他们着想，以心换心，就会赢得他们的尊敬与拥护。当单位的利益和员工利益发生冲突时，员工的利益摆在第一位是企业必须要奉行的准则。企业家不只是单纯地强调要求员工专心干事奉献，还要让员工在开心的环境里积极工作。《周易·师卦象传》说：“君子以容民畜众。”有民众才能有国家，有员工才能有企业。这里的有不仅仅是拥有其身，更重要的是拥有其心。关心员工的前提就要给员工以实利。《易经·系辞上》曰：“变而通之以尽利，鼓之舞之以尽神。”给员工以实利，才能鼓舞干劲。不给实利、不切实际的口号喊得越漂亮，搬起的石头就越高，砸起自己的脚就越沉重。浮夸风、共产风之所以不能吸引人，道理就在于此。
所以企业坚持把员工的利益放在第一位，每年都要组织员工外出学习，员工遇到困难企业予以最大限度的解决。某次，一位部门经理因小孩生病导致开会迟到，领导在得知批评不妥之后马上安排车辆为其接送医院，就是这样的微小之举使企业留住了一批骨干，在跳槽习以为常的旅行社界稳定了自己的队伍。有一位员工因为受到批评要辞职走人，他的父母教导他说：我生病的时候，我自己单位的领导都没有抽时间来看望我，而你们单位的老总来了，我看这样的领导是开明的，肯定是你做的不对。如是他亲自给我们打电话询问，得知情况后教育孩子回到了工作岗位。
3、关于学习创新。
近代哲人从中国文化传统中继承了“日新”、“革新”的观念，弘扬“日新”、“革新”之旨，提倡与时俱进，除旧立新，目的就是为从学习创新的角度改变中华命运。1883年，17岁的孙中山在香港拔萃书屋上学时，取号“日新”，显然取自《大学》“苟日新，日日新，又日新”一句之义。康有为的《上清帝第六书》、梁启超的《经世文新编·序》、谭嗣同的《仁学》、陈独秀的《敬告青年》、李大钊的《民彝与政治》等文，均对中华古典中的日新又新、革故鼎新之旨作了引述、诠释和发挥。他们或以《尚书》的“器非求旧，惟新”申发工艺创新、科技创新；或以《诗经》的“周虽旧邦，其命维新”和《周易》的“穷变通久”、“汤武革命”等思想言说变法革命、体制创新；或以《大学》的“作新民”倡导观念变革、文化创新等。“日新”、“革新”观念在近代条件下的复活、转换与提升，本身即是中华民族创新传统的重要表现。
作为企业，只有在不断学习创新的前提下才能发展壮大，这是不争的事实。穷则变，变则通，通则久。过去行得通的，发展到一定时候就会变得行不通（穷），要使穷变为通，就要学习、变革、创新，由穷变通，生命才会长久地延续下去。《周易》对于“变”，尤其是根本性的“变革”予以郑重的肯定：“革（下离上兑）彖曰：革而当，其悔乃亡。天地革而四时成。汤武革命，顺乎天而应乎人。革之时大矣哉！”变化的深层次就是革命。不断进行顺乎天则应乎人的创新革命，围绕发展这个核心目标不断“万变”，能给国家和社会带来新的活力，同样也能给企业带来新的生机。
学习创新是企业文化得以持续发展的动力，企业就是通过不断的学习创新、不断的变革来注入新的文化内涵的。我们提出：用学习型组织中的五项修炼——自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考和其它等多个方面提供的自测工具，来发现个人在工作、学习、人际交往中所存在的能力缺陷，从而便于改变自我，使管理者成为学习型的管理者，员工要成为学习型的员工，从而在企业由上到下形成浓厚的学习氛围，做学习型、创新型组织；用“嚼得菜根，百事可做”来勉励中层干部，带领他们学习《菜根谭》、《围炉夜话》、《小窗幽记》等日美经济强国诸多企业家修身必读之书，借鉴其中关于应事、处事、养性、待人、接物等方面的哲理；在学习创新中，我们也改变了企业单纯地攫取员工知识去进行发布利用这一传统做法，帮助员工分享知识，积极实现双赢。
4、关于企业发展。
企业和人一样，是有生命的，所以也要注意休养生息。企业发展之初，行事处处谨慎，往往发展到一定程度时就会忘乎所以。企业文化是支撑企业发展的灵魂，在这个时候，拥有什么样的企业文化、继续发扬什么样的企业文化，企业就会有什么样的发展前景。经济学认为，企业是社会发展的基础，企业发展的关键是改革，改革深化的方向是自主经营，自主经营的依靠是文化。可见，管理者在企业文化建设中所持的方向是第一要素。
管理要靠管理者特别是企业的领导核心去实施，他们不仅应该是企业的管理者市场竞争的指挥者，更应该是社会进步的推动者，他们必须在观念、素质、能力和品格等等方面，不断提高与完善自己。管理者完善自己的同时，同样也不断完善了企业文化、不断地推动了企业的发展。任何一个企业都有其孕育期、成长期、青春期、壮年期、衰老创新期与新生期。衰老创新期有各种凶险的征兆，但是在凶兆之中也蕴涵着可以加以利用的机遇。这时企业的存亡就在于其领导层是否能够进行一场革命、创造企业的第二次生命，而“革命”的基础就是进德修业和进行文化修炼。
《周易》认为：“天地设位，圣人成能。”圣人之所以为圣人，是因为他是能人。企业家在企业发展的过程中优化企业文化，当然也离不开个人的能力。认识事物的发展规律，并且顺应规律，是我们创新企业文化、推动企业发展的基础，顺乎潮流就能够“先天而天弗违，后天而奉天时，无往而不利”。厉以宁说：“企业家是一种素质而不是职务。”企业家是市场观念的引导者、先进生产方式的开拓者、社会财富的创造者。对于当今天的优秀企业家们来说，除了有高尚的道德品质之外，还要有其它方面的综合素质与能力，如市场意识、开拓意识、创新意识、危机意识、公关能力、协调能力、洞察能力等等。具备了这些素质和能力，企业家在指挥企业“二次再生”就会显示出从容不迫的将军风度。因此，企业家本身的修炼其实就是企业文化的修炼。
对于员工来说，在企业发展过程中忌讳的就是妄自尊大和飘飘然。创业之初，企业和员工没有资格和能力自大；发展到一定程度，骄傲自满的意识很有可能就在不经意中表露出来。这是企业的致命杀手。《周易·谦》曰：“谦，亨，君子有终。”我们用“谦受益，满招损”、“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒”等格言警句教育员工要保持谦虚谨慎的作风和平常之心，组织员工开展结对扶贫帮教活动，以无声的教育教导员工不忘创业艰辛，帮助他们树立正确的得失观、义利观和价值观。
企业发展过程中，同行之间的竞争是难免的。但是现在许多对手发现，除了竞争，他们还可以合作、联合起来创造新的共同的优势，达到双赢。当然这是指对社会有益的联合，而不是有害的联合，如垄断之类。譬如较大旅行社之间设立联盟进行运作，对旅游秩序和价格进行统一、规范、协调，可以增加发挥共同优势，提高整体竞争力，实现强强联合，这对大家都是有利的。实施这种联合（经营方式的更新），就需要企业经营思想与组织上的更新。又如从传统的直面销售到网络经销，从一地发展到跨区域跨国经营，以及上市、并购、重组等等，都需要企业和企业文化要不断翻新。所以说，企业面对的不断变化发展既是挑战，又是企业成长的最佳途径。
《周易》的发扬光大在于运用。在《周易》的应用研究方面，特别是在企业管理的应用方面，我们几乎日本落后20年。学习和运用《周易》以及中国传统文化的精髓，对于结合我们的国情和社会传统来发展我们的企业和企业文化，其影响必将是深远的。《周易》说：“君子以见善则迁，有过则改。”“天行健，君子以自强不息。”企业家在借鉴国外经验的同时，充分汲取《周易》思想来建设企业文化、推动企业发展，其责任是重大的，其使命是神圣的。
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