关注运营商员工生存现状：光鲜背后是重压

近几年间，中国电信业一直处于战略转型期，从电信企业的体制、机构、企业文化的改变，到技术、业务的更新，都为电信企业及其每一位员工带来了巨大的经营压 力、竞争压力。反映在普通员工们的身上，形成了各种各样的身心方面的问题，同时大家的工作态度、个人未来的发展设想等也受到了很大影响。

飞象网最近开展了一项关于电信运营商员工压力的网络问卷调查，我们把运营商员工可能面临的压力分成了两大类：一类是职业压力，包括工作压力、同行竞争压 力、学习压力、创新压力、缺乏归属感、事业发展压力六项；另一类是生活压力，包括生活保障压力、感情压力、身体健康压力三项。

根据调查结果，国内运营商员工对自身压力的总体感受是比较重的，按照10分制来综合打分，打分结果为7.9。

分类来看，大家认为日常工作的压力和事业发展压力尤其严重一些，综合打分达到了9。这从一个侧面反映出，目前在电信运营业就业的员工对自身的工作状况和事 业发展并不满意，积聚在人们心理上的压力偏大。适当的压力有好处，可以让员工们更有干劲，但压力太大就会适得其反，反而会影响到工作质量和效率，需要我们 的管理决策层注意进行疏导。

另外，学习、创新、感情方面的压力则相对轻一些，打分为7。耐人寻味的是，运营商员工对学习和创新两个方面的压力感受很 分散，认为“不严重”、“比较重”和“非常重”的基本上各占三分之一。显然，与沉重的工作压力、发展压力相比，运营商员工们感受到的学习和创新压力其实并 不很多，这意味着很多员工认为自己是在从事繁重的事务性工作，不具有太大的挑战性。网络调查尽管有其局限性，但这仍然可以在一定程度上反映出，国内运营商 所追求的创新发展路线还没有影响、触动到每一个部门和领域。

问到大家对电信运营业未来发展前途的看法时，与外界想象中财大气粗、意气风发的运营商形象不同，运营商员工认为这个行业前途一般的最多，接近本次调查样本的一半。排除掉情绪化的因素，可以认为运营商员工队伍的士气并不高。

我们又问了大家未来5年的工作意向，出人意料的是，当外界都在艳羡电信运营企业员工的身份时，明确表示“愿意”在电信运营业工作的员工不到三分之一，这是一个让我们无法乐观的数字。看来，国内运营商真的需要在鼓励员工士气方面多下些功夫。（飞象网总编：计育青

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