日前，艾瑞咨询发布《2009~2010年中国搜索引擎行业发展报告》。报告显示，以运营商营收总和计算中国搜索引擎市场规模，2009年中国搜索引擎市场规模达69.5亿元（约合10.2亿美元），相比2008年的50.3亿元年同比增长38.2%。其中，百度依托既有的资源及产品优势以及在营销工具和营销政策上的创新，占据了63.1%的市场营收份额，继续保持大幅度领先地位，而处于第二梯队的谷歌中国和第三梯队的其他搜索引擎分享了剩余的市场份额，他们与百度在客户数量、营收规模上还有很大的差距。

　　艾瑞网分析师认为，中国搜索引擎市场在经济危机条件下仍呈现稳定增长的态势，其原因在于：第一，2009年第二季度，中国经济环境好转，网络广告市场规模随之恢复增长；第二，经济危机助推了大品牌广告主对搜索引擎营销的认可；第三，搜索引擎运营商在市场推广方面表现积极，推出各类营销工具和营销政策，抢占回暖先机。

　　一、中小企业采用搜索营销成潮流

　　虽然中国搜索引擎营销市场的规模与欧美发达国家相比仍有较高的差距。但是行业分析人士普遍对搜索引擎营销的大范围普及表示乐观。营销专家认为，“搜索引擎营销精准高效，未来它一定会融入绝大多数企业的营销DNA，从营销可选项成为必选项。”

　　经济危机推动搜索营销成为更多企业的首选营销方式，并非是一种病急乱投医的偶然。搜索营销以其精准高效、见效快、高投资回报的特点，符合了广大中小企业开展营销的需求，才是其受到企业追逐的根本原因。

　　随着新一轮经济上升趋势的来临，中小企业如何在稳固现有市场的基础上，高效地把握商机增量、分享经济增长红利，搜索引擎营销无疑是最具针对性的解决方案之一。

　　“我们的大部分中小企业还习惯于用‘跑’（销售团队）加‘喊’（高成本密集广告）的营销方式”，营销专家表示，“缺乏精准锁定、高成本、低效率的营销方式不但增加了企业成本，还收效甚微。”

　　在东莞经营玩具代工厂的伍先生对此颇为认同。经济危机导致外贸业的严重萧条，原本依靠欧美订单存活的玩具工厂，一时间面临停产关门的危机。情急之下，伍先生开始带领销售团队开拓国内市场。然而，拥有熟练销售技巧的销售人员并不好找且对待遇要求苛刻，而传统广告的费用也让人望而却步。伍先生自称砸下近百万的广告费用，却没有给产品销售带来较大起色，一时心急如焚。

　　2009年中旬，在行业协会组织的一次聚会上伍先生第一次听到了“搜索引擎营销”这个词。会上，营销引擎营销专家的浅显比喻让伍先生来了兴趣：“用户每在搜索引擎上搜索一个关键词，就是对自己需求的主动展示。而搜索引擎营销做的，就是用户在想买花的时候，让花店出现在他眼前；用户在想买电脑的时候，让电脑企业出现在他眼前。”

　　敏锐的商人立刻意识到，搜索引擎实际上是一个巨大的需求匹配平台，拥有其他营销方式难以比拟的精准性和人群锁定能力。而且，搜索引擎营销是按点击收费，即只有用户点击了企业的推广信息才产生费用，具有很高的性价比。

　　伍先生随后在多个搜索引擎上购买了关键词，公司销售部接到的客户咨询电话开始增多。“我们统计过，现在公司超过一半的生意来自搜索引擎。可以说是搜索引擎营销帮助我们度过了金融危机。”伍先生事后表示。

　　在国内，像伍先生这样的例子不在少数。艾瑞咨询预计，2010年中国搜索引擎市场规模还将呈现45%左右的增幅，另一知名行业研究机构易观国际则认为，到2010年中国搜索引擎市场将突破100亿元大关，实现超过40%的同比增长。这些乐观的数字背后，是越来越多的中小企业认可了搜索引擎营销的价值，并将其作为首选的营销方式。

　　二、推广平台选择需谨慎

　　搜索引擎营销依托专门的搜索引擎才能得以开展，这也使得中小企业必须谨慎选择推广平台。除了要考虑搜索引擎本身的知名度、流量、商业产品功能等因素，2009年年底引起舆论热议的谷歌退华事件，也让中小企业意识到一个稳定、诚信的推广平台对开展搜索引擎营销的重要性。

　　北京时间1月13日凌晨，谷歌高级副总裁和首席法律顾问大卫·多姆德在谷歌官方博客上发表文章表示可能要关闭google.cn和在中国的办公室，随后引起全世界的关注。在国内，无数眼球聚焦在谷歌身上，却鲜有人关注谷歌客户的何去何从。2月10日，《证券日报》的一篇《中小企业应警惕谷歌退华的商业风险》，才使得“商业风险”这个概念浮出水面。

　　文章指出，中小企业以预付费形式向谷歌支付的广告款，确实存在一定的商业风险。一方面是谷歌声誉受损流量下降，会影响在谷歌投放广告的效果，另一方面是一旦谷歌解散销售和服务团队，彻底撤出中国，客户已经预付的广告费如何收回、能不能收回、其中的时间成本和资金成本如何要求补偿，都是谷歌客户目前不得不考虑的问题。虽然对于上述问题至今没有来自谷歌的官方回应，但《每日经济新闻》曾引用谷歌某广告代理公司负责人的言论称，“如果你（注：企业广告主）认为拿不定主意，可以不在谷歌上投放广告，免得以后麻烦。”这可以被视为一种“半官方”的建议，令谷歌客户感到相当无奈。

　　不管谷歌退出中国市场的真正动机是什么，可以肯定的是，一家负责任的跨国企业，绝对不会置客户的知情权、经济利益于不顾，贸然采取威胁退出某国市场的做法。与之对应的是，据多家媒体报道，谷歌宣布可能退出中国的消息之后，引发了企业客户大范围担忧和谴责，而谷歌在华员工也陷入士气低迷、跳槽心切的状态，服务质量一落千丈，客户高度不满。

　　全球媒体投放巨头、实力传播集团有限公司中国区CEO郑香霖曾公开表示，因谷歌暗示可能将退出中国市场，已有超过20%的谷歌中国客户转投其他付费搜索提供商。《第一财经日报》援引部分谷歌广告代理商消息称，在谷歌威胁退出中国市场后,该公司在中国的广告订单下滑了50%。

　　在“退华声明”发表的六周之后，谷歌又释放出要“留华”的讯息。然而，经历了风波的企业客户已经对谷歌的商业诚信度产生质疑。

　　一个喜好高举“道义”、“价值观”政治大旗、行事鲁莽、动机不纯的谷歌，在导演了这一出闹剧之后，尽管暂时又表现出要“扎根中国”的面孔，但谁知道它又能安分多久呢。而对于要开展搜索引擎营销的中国企业，也应该牢记这次“前车之鉴”，选择诚信、负责任的推广平台，才能长期共赢。

 

[1]