不知道从什么时候起,阻碍生意成功的,不再是实力的不雄厚、操作的不到位,更不是规则的不规范,而是人们心中的那道墙,互不信任的那道墙。
这是一道可怕的墙,它让生意伙伴人在咫尺,而心距万里。双方出于安全的需要,不自觉地把自己置于自认为安全的距离。越是笑容热情,越是彬彬有礼,越是在心里与对方远远相离。对手的据理力争,你怀疑是没有诚意的周旋;他礼貌的微笑,总像藏着一巨大的阴谋;甚至他过于精明或过于憨厚的相貌,都让你怀疑他合作的动机和实力。
于是,立项总在论证研究,谈判总是悬而不决,方案总被束之高阁,员工总是原地踏步,无形中增加了经营成本……一次次的猜疑“坐实”,更助长了智子疑邻的惯性,进而形成企业的痼疾。
其实,猜忌来自于内心的脆弱与不自信,或者内心的无知与狂妄,来源于对市场和竞争双方缺乏了解和没有把握。猜忌一旦与保守结盟,企业注定只能在荆棘丛生的道路上步履维艰;猜疑与冒进结合,企业则成了风口浪尖上颠簸的小船,任凭技术如何高超,也难逃颠覆的命运。
其实,商业资源不是不可再生的有限资源,商业竞合的结果不是你死我活,而是彼此双赢。为了同样的目的,我们和生意伙伴走到一起,心中的猜忌却让我们像张开利刺的刺猬,不是相互离开,便是两败俱伤。这时候,拔掉身上的刺,是我们最明智的选择。退后一步不是软弱,而是一种海阔天空的人生哲学和经营智慧。邻居的互相退让,成就一番“六尺巷”的美谈,商学院的互相退让,则会打造一个诚实公平的商业环境。
当所有的秩序都规范化,所有的行为都程序化,所有的操作都技术化,阻碍生意成功的,只有不信任的心灵之墙。谨慎是为商的本能,但过于谨慎多虑,则流于多疑。草林皆兵的后果,不是疲惫不堪,便是众叛亲离。
让我们共同来拆掉阻碍生意的那道墙,因为任何企业的利润增长,决不是打对方主意的结果,而是团结合作,共同向市场索要。只有市场才是利润无穷的源泉。