第5章 领导
　　第1节 领导的本质与内容
　　第2节 领导的权力基础
　　第3节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
　　第4节 人性假设与激励
　　第5节 信息沟通
　　第6节 组织气氛与组织文化
　　第6章 控制
　　第1节 控制的含义与作用
　　第2节 管理控制的过程与要素
　　第3节 管理控制的类型与方法
　　第4节 管理控制的基本原则
　　第3篇 综合与应用
　　第7章 管理思想的演变
　　第1节 古典管理思想
　　第2节 行为管理思想
　　第3节 定量管理思想
　　第4节 系统和权变管理思想
　　第8章 事务型管理与变革型管理
　　第9章 人力资源管理过程
　　第10章 销售工作管理过程
　　第11章 理财工作管理过程
　　第12章 自我测试
　　练习题参考答案
　　主要参考书目

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中国境内管理学学科实力较强的大学

　　西安交通大学 清华大学 浙江大学 北京大学 上海交通大学 中国人民大学 武汉大学 南京大学 复旦大学 华中科技大学 中山大学 天津大学 南开大学厦门大学 四川大学 北京师范大学 上海财经大学 中国科学技术大学 东南大学 南京农业大学 东北财经大学 同济大学 重庆大学 吉林大学哈尔滨工业大学 中南大学 西南交通大学 湖南大学 大连理工大学 北京航空航天大学 南京工业大学

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营销管理学

　　

前 言

　　本书是为中南财经大学工商行政管理硕士研究生（MBA）而编写的系列教材之一。
　　本书具有四大特色：
　　一、以现代企业家的创新为主线，专章分析了现代企业的五大创新。
　　二、力求汲取当代国际上成功的、对我有益的营销理论与战略。
　　三、强调结合我国实际。
　　四、在表达方式上，述评结合，采用了大量的个案分析。
　　由于水平所限，书中不当之处，敬请批评指正。
　　参加本书编写的有万启芬、顾弘、张新国、严学军、各克鉴、张傅忠、永式、王俊豪、宋华、彭星阎。
　　

序

　　中南财经大学是我国1978 年首批恢复招收硕士研究生的普通高等院校之一，1993年经国务院学位办正式批准开始招收工商管理硕士（MBA）研究生。为了适应工商管理硕士教育的需要，我们组织了部分专业基础扎实、教学经验丰富、重视理论联系实际、熟悉国外工商管理教育的教师，在比较短的时间里，编写了这套工商管理硕士（MBA）系列教材。这套教材共24本。除供工商管理硕研究生（MBA）使用之外，还可作为经济管理类各专业研究生和本科生的选修教材，同时也可作为从事经济管理理论研究和实际工作的干部自学参考书。工商管理硕士教育在我国尚处在试点阶段，我们组织编写工商管理硕士系列教材也只是一种初步尝试，由于经验不足，肯定存在某些缺陷，甚至错误。我们将继续努力开拓，希望在不久的将来，能奉献给广大读者一套体系完备，内容更适用，方法更科学的工商管理硕士系列教材，望广大读者不吝赐教。
　　

导 论

　　社会主义市场经济体制的建立，将使企业在更高的程度上和更大的范围内置身于市场的约束之中。因此，企业必须以市场为依据，着眼于成功的营销活动的组织与实施，企业家必须重视对市场的研究。对市场的研究必须遵循的原则既有市场营销一般的原理，又有适应社会主义市场经济特定体制条件与发展阶段的市场营销特点和发展中国家的市场营销活动的特殊性。

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